Retourneren

Wil je een product terugsturen? Op deze pagina lees je wat de retourvoorwaarden zijn en hoe het retourneren precies in zijn werk gaat.

Retourvoorwaarden

Als je een product retour wilt sturen gelden er een aantal voorwaarden:

• Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je het product retourneren. De termijn gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangen hebt. 
• Er dient zorgvuldig omgegaan te worden met het product. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of je het wilt aanschaffen. Hierbij moet worden gedacht aan dezelfde wijze van gebruik zoals zal plaatsvinden bij een winkelaankoop.
• Je stuurt het product inclusief alle geleverde toebehoren en voor zover mogelijk in de originele verpakking retour. 
• Producten die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.
• De kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant. 
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor zakelijke klanten.
• Oortjes mogen, om hygiëne redenen, alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken. 

Hoe werkt retourneren?

Om een retour aan te melden neem je eerst contact met ons op via retour@gadgetshop24.nl. In deze mail vermeld je je bestel- of factuurnummer, zodat we weten om welke bestelling het gaat. Je ontvangt van ons een mail terug met een retourformulier en een persoonlijk retournummer. Vul het retourformulier in en stuur dit mee. Zorg dat het product dat je terug wilt sturen zorgvuldig en stevig verpakt is en voldoende gefrankeerd. Als het pakket bij ons binnenkomt zullen we je retouraanvraag verwerken. Als aan de retourvoorwaarden is voldaan dan zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending overmaken op uw rekening. 

Retouradres
Gadgetshop24
Afdeling retour
Wachthoevestraat 2
3209 BK Hekelingen    

Defect of beschadigd bij ontvangst

Is een product dat je hebt ontvangen defect of beschadigd? Neem dan direct na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Je kunt ons bellen via 0181 776 813 of stuur een mailtje naar info@gadgetshop24.nl.